Erfordert einen Master-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, angewandten Wissenschaften, Mathematik, Physik oder einem verwandten Bereich sowie ein Jahr Berufserfahrung in der angebotenen Stelle oder in einem Beruf im Zusammenhang mit Barrierefreiheitstests. Erfordert ein Jahr Erfahrung in den folgenden Bereichen:
Dient als Tier-2- oder Tier-3-Support auf Smartphone-Plattformen
Testen von Barrierefreiheitsfunktionen auf Smartphone-Plattformen
Technischer Support für mobile Betriebssysteme Android, Windows oder iOS
Analysieren Sie Daten und definieren Sie Metriken, um Geschäftsentscheidungen voranzutreiben
Zusammenarbeit und Zusammenarbeit mit Remote-Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg
Bereitstellung von Lösungen für Barrierefreiheitsmängel basierend auf einem gründlichen Verständnis von HTML, CSS, JavaScript und WAI-ARIA
Umwandlung gesetzlicher Richtlinien in technische und nichttechnische Anforderungen unter Verwendung von Barrierefreiheitsstandards und -richtlinien wie WCAG, Abschnitt 508, ADA-Gesetz und CVAA
Vorbereitung von Schulungsmaterialien zur Barrierefreiheit und Durchführung von Schulungssitzungen für verschiedene Teams, um die Bedeutung der Barrierefreiheit zu erläutern
Probleme innerhalb des größeren Rahmens und der Ziele eines Teams formulieren und berücksichtigen und sie in umsetzbare Erkenntnisse umsetzen, die wichtige Auswirkungen auf das Geschäft haben
Analysieren Sie Informationen, um spezifische Trends/Chancen zu identifizieren, empfehlen Sie geeignete und relevante taktische Verbesserungen und antizipieren Sie zukünftige Geschäftsanforderungen.
Werden Sie ein technischer Experte für Barrierefreiheitsfunktionen (VoiceOver, TalkBack, Narrator, JAWS, ZoomText, Dragon Naturally Speaking) in WhatsApp für alle Plattformen wie Android, iOS, Web und Desktop (Windows und Mac) und eine Informationsquelle für den Rest das WhatsApp-Team
Überwachen und analysieren Sie die Bewertungen der Benutzer in den jeweiligen App Stores zum Thema Barrierefreiheit
Tauchen Sie tief in die Materie ein, um spezifische Benutzerprobleme zu verstehen, unterstützende Daten mit Tools wie Tasks, Test Rails, FastDesk und Unidash zu sammeln und Entwicklungs- und Produktteams bei relevanten Funktionsänderungen zu beeinflussen, um das gesamte Benutzererlebnis in Bezug auf Barrierefreiheit zu verbessern
Untersuchen, selektieren und melden Sie barrierefreie Probleme und Anfragen in WhatsApp auf allen Plattformen
Erstellen Sie Barrierefreiheitstestpläne für neue Funktionen in der Entwicklung gemäß WCAG 2.0/2.1, ADA Act, CVAA Act, AODA und EU-EN 301 549-Richtlinien und arbeiten Sie dabei eng mit dem Engineering-Team und dem Produktteam zusammen
Erstellen und pflegen Sie Dashboards, um umfassende Nutzungsberichte zur Barrierefreiheit der App zu erstellen und so Empathie und Leidenschaft für das globale Benutzererlebnis zu fördern
Bewerten Sie kontinuierlich die Organisation der Support-Workflows, um Fehler schneller an das Engineering-Team zu melden
Verbessern Sie die Effizienz der Test- und Triaging-Prozesse
Telearbeit von überall in den USA erlaubt (Fernarbeitsvorteil).
