Transmissão fácil. Seguro. Compartilhe seu fluxo. Mensagens autênticas.
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Obrigado por usar o aplicativo de mídia social Heyome! Respeitamos suas preocupações com privacidade e agradecemos sua confiança em nós.
Aqui está um resumo das informações contidas nesta política de privacidade (“Política de Privacidade”). Sua privacidade é importante para nós. Queremos que você possa compartilhar as coisas que mais importam para você com seus amigos, familiares e qualquer pessoa ao seu redor. É importante para nós que você se sinta confortável e nos confie seus dados ao usar os serviços do Heyome Social App.
O Heyome Social App oferece maneiras rápidas e divertidas de se expressar, viver o momento, aprender sobre o mundo e se divertir juntos!
Em geral, coletamos dados que nos permitem oferecer a você uma experiência ideal ao usar nossos Serviços. Isso inclui, por exemplo, alguns benefícios básicos como permitir que outros usuários vejam o nome e a foto que você escolhe mostrar e os mais avançados, como processar seu cadastro e dados financeiros para permitir que você adquira nossas soluções pagas, caso opte por usar eles. Também nos ajuda a manter os nossos Serviços livres de fraude e spam e permite-nos obter uma compreensão única de quais serviços adicionais podem ser úteis para você, além de outras finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
Leia também os Termos e Serviços da Heyome (“Termos”), que descrevem os termos sob os quais você usa e nós fornecemos nossos Serviços.
A operação e utilização de nosso Aplicativo e Serviços Heyome envolve a coleta de dados pessoais, onde os tipos de tais dados dependem do tipo de Serviço e da interação conosco.
Por exemplo, muitos dos nossos serviços exigem que você crie uma conta, por isso poderemos precisar coletar alguns dados importantes sobre você, como seu nome, nome de usuário, senha, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento. Também poderemos solicitar que você nos forneça algumas informações adicionais que ficarão publicamente visíveis em nossos serviços, como uma foto de perfil ou um avatar Bitmoji. Alguns serviços, como produtos comerciais, podem exigir que você nos forneça um número de cartão de crédito de devedor e as informações de conta associadas.
Claro, você também nos fornecerá todas as informações que enviar por meio de nossos serviços, como Heyome e Chats. Lembre-se de que os usuários que visualizam seu Heyome, Chats e qualquer outro conteúdo podem sempre salvar esse conteúdo ou copiá-lo fora do aplicativo. Portanto, o mesmo bom senso que se aplica à Internet em geral também se aplica aos nossos serviços: não envie mensagens nem compartilhe conteúdo que você não gostaria que alguém salvasse ou compartilhasse.
Quando você entrar em contato com o suporte ao cliente ou se comunicar conosco de qualquer outra forma, coletaremos todas as informações que você fornecer ou que precisarmos para resolver sua dúvida.
Nossos Serviços possuem recursos opcionais que, se usados por você, exigem que coletemos informações adicionais para fornecer tais recursos. Você será notificado sobre tal coleta, conforme apropriado. Se você optar por não fornecer as informações necessárias para usar um recurso, você não poderá usá-lo. Por exemplo, você não poderá compartilhar sua localização com seus contatos se não nos permitir coletar dados de localização do seu dispositivo. As permissões podem ser gerenciadas através do menu Configurações em dispositivos Android e iOS.
● Informações da sua conta. Você deve fornecer seu número de celular e informações básicas (incluindo um nome de perfil de sua escolha) para criar uma conta Heyome. Se você não nos fornecer essas informações, não poderá criar uma conta para usar nossos Serviços. Você pode adicionar outras informações à sua conta, como uma foto de perfil e informações “sobre”.
● Suas mensagens. Não retemos suas mensagens durante o fornecimento normal de nossos Serviços a você. Em vez disso, suas mensagens são armazenadas em seu dispositivo e normalmente não são armazenadas em nossos servidores. Assim que suas mensagens forem entregues, elas serão excluídas de nossos servidores. Os cenários a seguir descrevem circunstâncias em que podemos armazenar suas mensagens durante a entrega delas:
● Mensagens não entregues. Se uma mensagem não puder ser entregue imediatamente (por exemplo, se o destinatário estiver offline), nós a manteremos de forma criptografada em nossos servidores por até 30 dias enquanto tentamos entregá-la. Se uma mensagem ainda não for entregue após 30 dias, nós a excluiremos.
● Encaminhamento de mídia. Quando um usuário encaminha mídia dentro de uma mensagem, armazenamos essa mídia temporariamente em formato criptografado em nossos servidores para ajudar na entrega mais eficiente de encaminhamentos adicionais. Oferecemos criptografia ponta a ponta para nossos Serviços. A criptografia ponta a ponta significa que suas mensagens são criptografadas para proteger contra nós e terceiros contra a leitura delas.
● Suas conexões. Você pode usar o recurso de upload de contatos e nos fornecer, se permitido pelas leis aplicáveis, os números de telefone de sua agenda regularmente, incluindo os de usuários de nossos Serviços e seus outros contatos. Se algum dos seus contatos ainda não estiver usando nossos Serviços, gerenciaremos essas informações para você de uma forma que garanta que esses contatos não possam ser identificados por nós. Você pode criar, ingressar ou ser adicionado a grupos e listas de transmissão, e esses grupos e listas são associados às informações da sua conta. Você dá um nome aos seus grupos. Você pode fornecer uma foto ou descrição do perfil do grupo.
● Informações de status. Você pode nos fornecer seu status se decidir incluir um em sua conta.
● Dados de transações e pagamentos. Se você usar nossos serviços de pagamento ou usar nossos Serviços destinados a compras ou outras transações financeiras, processaremos informações adicionais sobre você, incluindo informações de conta de pagamento e transações. As informações da conta de pagamento e da transação incluem informações necessárias para concluir a transação (por exemplo, informações sobre sua forma de pagamento, detalhes de envio e valor da transação). Se você usa nossos serviços de pagamentos disponíveis em seu país ou território, nossas práticas de privacidade estão descritas na política de privacidade de pagamentos aplicável.
● Suporte ao cliente e outras comunicações. Ao entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente ou se comunicar conosco de outra forma, você poderá nos fornecer informações relacionadas ao uso de nossos Serviços, incluindo cópias de suas mensagens, qualquer outra informação que considere útil e como entrar em contato com você (por exemplo, um e-mail endereço). Por exemplo, você pode nos enviar um e-mail com informações relacionadas ao desempenho do aplicativo ou outros problemas.
● Informações de uso e registro. Coletamos informações sobre sua atividade em nossos Serviços, como informações relacionadas a serviços, diagnóstico e desempenho. Isso inclui informações sobre sua atividade (incluindo como você usa nossos Serviços, suas configurações de Serviços, como você interage com outras pessoas usando nossos Serviços (inclusive quando você interage com uma empresa) e o horário, a frequência e a duração de suas atividades e interações) , arquivos de log e logs e relatórios de diagnóstico, falhas, site e desempenho. Isto também inclui informações sobre quando você se registrou para usar nossos Serviços; os recursos que você usa, como mensagens, chamadas, status, grupos (incluindo nome do grupo, foto do grupo, descrição do grupo), pagamentos ou recursos comerciais; foto do perfil, informações “sobre”;
se você está online, quando usou nossos Serviços pela última vez (seu “último visto”); e quando você atualizou suas informações “sobre” pela última vez.
● Informações sobre dispositivo e conexão. Coletamos informações específicas do dispositivo e da conexão quando você instala, acessa ou usa nossos Serviços. Isso inclui informações como modelo de hardware, informações do sistema operacional, nível da bateria, intensidade do sinal, versão do aplicativo, informações do navegador, rede móvel, informações de conexão (incluindo número de telefone, operadora móvel ou ISP), idioma e fuso horário, endereço IP, operações do dispositivo informações e identificadores
● Informações de localização. Coletamos e usamos informações de localização precisas do seu dispositivo com sua permissão, como quando você decide compartilhar sua localização com seus contatos ou visualizar locais próximos ou locais que outras pessoas compartilharam com você. Existem certas configurações relacionadas a informações relacionadas à localização que você pode encontrar nas configurações do seu dispositivo ou nas configurações do aplicativo, como o compartilhamento de localização. Mesmo que você não use nossos recursos relacionados à localização, usamos endereços IP e outras informações, como códigos de área de números de telefone, para estimar sua localização geral (por exemplo, cidade e país). Também usamos suas informações de localização para fins de diagnóstico e solução de problemas.
● Biscoitos. Usamos cookies para operar e fornecer nossos Serviços, inclusive para fornecer nossos Serviços baseados na web, melhorar suas experiências, entender como nossos Serviços estão sendo usados e personalizá-los. Por exemplo, usamos cookies para fornecer nossos Serviços para web e desktop e outros serviços baseados na web. Também podemos usar cookies para entender quais artigos da nossa Central de Ajuda são mais populares e para mostrar a você conteúdo relevante relacionado aos nossos Serviços. Além disso, podemos usar cookies para lembrar suas escolhas, como suas preferências de idioma, para fornecer uma experiência mais segura e, de outra forma, para personalizar nossos Serviços para você.
Podemos coletar informações sobre você de outros usuários, terceiros. Aqui estão alguns exemplos:
● Se você vincular sua conta Heyome a outro serviço (como Bitmoji ou um aplicativo de terceiros), poderemos receber informações do outro serviço, como a forma como você usa esse serviço.
● Anunciantes, desenvolvedores de aplicativos, editores e outros terceiros também podem compartilhar informações conosco. Podemos usar essas informações, entre outras formas, para ajudar a direcionar ou medir o desempenho dos anúncios.
● Se outro usuário enviar sua lista de contatos, poderemos combinar informações da lista de contatos desse usuário com outras informações que coletamos sobre você.
O que fazemos com as informações que coletamos? A resposta curta é: Fornecer a você um conjunto incrível de produtos e serviços que melhoramos incansavelmente. Aqui estão as maneiras de fazer isso:
● desenvolver, operar, melhorar, entregar, manter e proteger nossos produtos e serviços.
● enviar-lhe comunicações, inclusive por e-mail ou SMS, quando permitido. Por exemplo, podemos usar e-mail ou SMS para responder a consultas de suporte ou para compartilhar informações sobre nossos produtos, serviços e ofertas promocionais que achamos que possam lhe interessar.
● monitorar e analisar tendências e uso.
● Adicione contexto à sua experiência Heyome, por exemplo, marcando suas Memórias com rótulos pesquisáveis com base na sua localização (é claro, se você nos deu permissão para coletar sua localização) e no conteúdo da sua foto ou vídeo (por exemplo, se houver um cachorro em sua foto, ele poderá ser pesquisado em Memórias pelo termo “cachorro”).
● fornecer e melhorar nossos serviços de publicidade, direcionamento e medição de anúncios, inclusive por meio do uso de suas informações precisas de localização (novamente, se você nos tiver dado permissão para coletar essas informações), dentro e fora de nossos serviços. Também poderemos armazenar informações sobre o uso de aplicativos e sites de terceiros em seu dispositivo para fazer isso. seção abaixo para obter mais informações sobre as práticas de publicidade da Heyome e suas escolhas.
● melhorar a segurança dos nossos produtos e serviços.
● verifique sua identidade e evite fraudes ou outras atividades não autorizadas ou ilegais.
● usar informações que coletamos de cookies e outras tecnologias para aprimorar nossos serviços e sua experiência com eles.
● aplicar, investigar e denunciar condutas que violem nossos Termos de Serviço e outras políticas de uso, responder a solicitações de autoridades e cumprir requisitos legais.
Podemos compartilhar informações sobre você das seguintes maneiras:
● Com outros Heyomers. Podemos compartilhar as seguintes informações com outros
Heyômeros:
● informações sobre você, como nome de usuário, nome e Bitmoji.
● informações sobre como você interagiu com nossos serviços, como sua “pontuação” no Heyome, os nomes dos Heyomers de quem você é amigo, quão próximo você é de seus amigos no Heyome, seu histórico de localização recente (se você optar por compartilhar sua localização no Hay Map) e outras informações que ajudarão Heyomers a entender suas conexões com outras pessoas que usam nossos serviços. Por exemplo, como pode não estar claro se um novo pedido de amizade vem de alguém que você realmente conhece, poderemos informar se você e o solicitante têm amigos do Heyome em comum.
● informações sobre seu dispositivo, como sistema operacional e tipo de dispositivo, para ajudá-lo a receber bate-papos, Heyomes e outros conteúdos no formato de visualização ideal.
● Qualquer informação adicional que você nos instruiu a compartilhar. Por exemplo, o Heyome compartilhará suas informações quando você conectar sua conta do Heyome a um aplicativo de terceiros e se você compartilhar informações ou conteúdo do Heyome com o aplicativo de terceiros.
● conteúdo que você publica ou envia. A extensão do compartilhamento do seu conteúdo depende das suas configurações pessoais e do tipo de serviço que você está usando. Por exemplo, um Heyome pode ser enviado para apenas um amigo que você selecionar, mas o conteúdo da Minha História pode ser visto por qualquer Heyome que você permitir ver a sua Minha História.
● Com todos os Heyomers, nossos parceiros de negócios e o público em geral. Podemos compartilhar as seguintes informações com todos os Heyomers, bem como com nossos parceiros de negócios e o público em geral:
● informações públicas como seu nome, nome de usuário, fotos de perfil, Heyomecode e PublicProfile.
● Conteúdo público, como destaques, adesivos personalizados, lentes, envios de histórias configurados para serem visualizados por todos e qualquer conteúdo que você enviar para um serviço inerentemente público, como Spotlight, Heyome Map e outros serviços de crowdsourcing. Este conteúdo pode ser visualizado, utilizado e partilhado pelo público em geral, dentro e fora dos nossos serviços, incluindo através de resultados de pesquisa, em websites, em aplicações e em transmissões online e offline.
● Com terceiros. Podemos compartilhar informações com terceiros das seguintes maneiras:
● Podemos compartilhar informações sobre você com parceiros comerciais que fornecem serviços e funcionalidades em nossos serviços. Para obter mais informações sobre informações coletadas por terceiros em nossos serviços,
● Podemos compartilhar informações sobre você, como informações sobre o dispositivo e o uso, para ajudar a nós e a terceiros a evitar fraudes.
● Podemos compartilhar informações sobre você por motivos legais e de segurança. Poderemos compartilhar informações sobre você se acreditarmos razoavelmente que a divulgação das informações é necessária para:
● cumprir qualquer processo legal válido, solicitação governamental ou lei, regra ou regulamento aplicável.
● investigar, remediar ou aplicar possíveis violações dos Termos de Serviço e das Diretrizes da Comunidade.
● proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, nossos usuários ou outros.
● detectar e resolver qualquer fraude ou preocupação de segurança.
● Podemos compartilhar informações sobre você como parte de uma fusão ou aquisição. Se a Heyome se envolver em uma fusão, venda de ativos, financiamento, liquidação ou falência, ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa, poderemos compartilhar suas informações com essa empresa antes e depois do fechamento da transação.
● Informações não pessoais. Também podemos compartilhar com terceiros que nos prestam serviços ou realizam fins comerciais para nós informações agregadas, não pessoalmente identificáveis ou anonimizadas.
Nossos serviços podem conter conteúdo e integrações de terceiros. Os exemplos incluem integrações de terceiros na Câmera, jogos de terceiros no Chat e integrações de terceiros no Heyome Kit. Por meio dessas integrações, você pode fornecer informações a terceiros e também à Heyome. Não somos responsáveis pela forma como esses terceiros coletam ou usam suas informações. Como sempre, encorajamos você a revisar as políticas de privacidade de todos os serviços de terceiros que você visita ou usa, incluindo os terceiros com quem você interage por meio de nossos serviços.
Heyome permite capturar como é viver o momento. Do nosso lado, isso significa que a maioria das mensagens – como Heyome e Bate-papos – enviadas no Heyome serão excluídas automaticamente por padrão de nossos servidores depois que detectarmos que foram abertas por todos os destinatários ou expiraram. Outros conteúdos, como postagens de histórias, são armazenados por mais tempo. Armazenamos outras informações por longos períodos de tempo. Por exemplo:
● Armazenamos as informações básicas da sua conta (como nome, número de telefone e endereço de e-mail) e lista de amigos até que você nos peça para excluí-los.
● Armazenamos informações de localização por diferentes períodos de tempo com base na precisão delas e nos serviços que você usa. Se as informações de localização estiverem associadas a um Heyome — como aquelas salvas em Memórias ou postadas no Hay Map ou Spotlight — manteremos essa localização enquanto armazenarmos o Heyome.
● Tenha em mente que, embora nossos sistemas sejam projetados para executar nossas práticas de exclusão automaticamente, não podemos prometer que a exclusão ocorrerá dentro de um prazo específico. Pode haver requisitos legais para armazenar seus dados e poderemos precisar suspender essas práticas de exclusão se recebermos um processo legal válido solicitando a preservação do conteúdo, se recebermos denúncias de abuso ou outras violações dos Termos de Serviço, ou se sua conta, conteúdo criado por você, ou o conteúdo criado com outros usuários é sinalizado por terceiros ou por nossos sistemas por abuso ou outras violações dos Termos de Serviço. Finalmente, também poderemos reter certas informações em backup por um período limitado de tempo ou conforme exigido por lei.
Queremos que você tenha o controle de suas informações, por isso fornecemos as seguintes ferramentas.
● Acesso, correção e portabilidade. Você pode acessar e editar a maioria das informações básicas da sua conta diretamente em nossos aplicativos. Como a sua privacidade é importante para nós, pediremos que você verifique sua identidade ou forneça informações adicionais antes de permitirmos que você acesse ou atualize suas informações pessoais. Também poderemos rejeitar o seu pedido de acesso ou atualização das suas informações pessoais por vários motivos, incluindo, por exemplo, se o pedido colocar em risco a privacidade de outros utilizadores ou for ilegal.
Revogando permissões. Na maioria dos casos, se você nos permitir usar suas informações, você poderá simplesmente revogar sua permissão alterando as configurações no aplicativo ou no seu dispositivo, caso ele ofereça essas opções. É claro que, se você fizer isso, alguns serviços poderão perder todas as funcionalidades. Para e-mails promocionais e SMS, você pode cancelar clicando no link de cancelamento de assinatura ou mecanismo semelhante fornecido.
● Eliminação. Embora esperemos que você continue sendo um usuário do Heyome Social App por toda a vida, se por algum motivo quiser excluir sua conta. Você também pode excluir algumas informações do aplicativo, como fotos salvas em Memórias, envios do Spotlight e histórico de pesquisa.
● Preferências de publicidade. Tentamos mostrar-lhe anúncios que consideramos relevantes para os seus interesses. Se desejar modificar as informações que nós e nossos parceiros de publicidade usamos para selecionar esses anúncios, você poderá fazê-lo no aplicativo e por meio das preferências do seu dispositivo.
● Monitorando. Se você cancelar o rastreamento em dispositivos que executam o iOS 14.5 ou versões mais recentes, não vincularemos informações identificáveis de aplicativos e sites de terceiros com informações identificáveis do Heyome para fins publicitários, exceto no seu dispositivo. Você pode controlar o uso desses dados no dispositivo para publicidade, desativando a publicidade baseada em atividades nas configurações de preferências de anúncios do Heyome.
● Comunicando-se com outros usuários do Heyome Social App. É importante para nós que você mantenha o controle sobre com quem se comunica. É por isso que criamos uma série de ferramentas em Configurações que permitem indicar, entre outras coisas, quem você deseja que veja suas histórias, se gostaria de receber Heyome apenas de seus amigos ou de todos os Heyomers, e se gostaria gostaria de impedir que outro Heyomechatters entre em contato com você novamente.
Podemos coletar suas informações pessoais, transferi-las, armazená-las e processá-las nos Estados Unidos e em outros países fora de onde você mora. Sempre que partilhamos informações fora do seu local de residência, quando somos legalmente obrigados a fazê-lo, garantimos que existe um mecanismo de transferência adequado. Também garantimos que quaisquer terceiros com quem compartilhamos informações tenham um mecanismo de transferência adequado em vigor.
Nossos serviços não se destinam - e não os direcionamos a - menores de 13 anos. E é por isso que não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Além disso, podemos limitar a forma como coletamos, usamos e armazenamos alguns das informações da AEA
Usuários do Reino Unido entre 13 e 16 anos. Em alguns casos, isso significa que não poderemos fornecer determinadas funcionalidades a esses usuários. Se necessitarmos de confiar no consentimento como base legal para processar as suas informações e o seu país exigir o consentimento de um dos pais, poderemos exigir o consentimento dos seus pais antes de recolhermos e utilizarmos essas informações.
Poderemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mas quando o fizermos, avisaremos você de uma forma ou de outra. Às vezes, informaremos você revisando a data na parte superior da Política de Privacidade que está disponível em nosso site e aplicativo móvel. Outras vezes, poderemos fornecer-lhe avisos adicionais (como adicionar uma declaração às páginas iniciais dos nossos websites ou fornecer-lhe uma notificação na aplicação).