Merci d'utiliser l'application de médias sociaux Heyome ! Nous respectons vos préoccupations concernant la confidentialité et apprécions votre confiance en nous.
Voici un résumé des informations contenues dans cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »). Votre vie privée est importante pour nous. Nous voulons que vous puissiez partager les choses qui comptent le plus pour vous avec vos amis, votre famille et toute autre personne autour de vous. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise et que vous nous confiiez vos données lorsque vous utilisez les services de l'application sociale Heyome.
Heyome Social App offre des moyens rapides et amusants de vous exprimer, de vivre l'instant présent, de découvrir le monde et de vous amuser ensemble !
De manière générale, nous collectons des données qui nous permettent de vous offrir une expérience optimale lors de l'utilisation de nos Services. Cela inclut, par exemple, certains avantages de base comme permettre à d'autres utilisateurs de voir le nom et la photo que vous choisissez d'afficher et les plus avancés, comme le traitement de votre inscription et de vos données financières pour vous permettre d'acheter nos solutions payantes, si vous choisissez d'utiliser eux. Cela nous aide également à protéger nos services contre la fraude et le spam, et nous permet d'avoir une compréhension unique des services supplémentaires qui peuvent vous être utiles, en plus des autres fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Veuillez également lire les conditions et services de Heyome (« Conditions »), qui décrivent les conditions dans lesquelles vous utilisez et nous fournissons nos services.
Le fonctionnement et l'utilisation de notre application et de nos services Heyome impliquent la collecte de données personnelles, les types de ces données dépendant du type de service et de l'interaction avec nous.
Par exemple, bon nombre de nos services nécessitent que vous créiez un compte. Nous devrons donc peut-être collecter quelques informations importantes sur vous, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Nous pouvons également vous demander de nous fournir certaines informations supplémentaires qui seront visibles publiquement sur nos services, comme une photo de profil ou un avatar Bitmoji. Certains services, tels que les produits commerciaux, peuvent nécessiter que vous nous fournissiez un numéro de carte de crédit débiteur et les informations de compte associées.
Bien entendu, vous nous fournirez également toutes les informations que vous envoyez via nos services, tels que Heyome et Chats. Gardez à l'esprit que les utilisateurs qui consultent votre Heyome, vos discussions et tout autre contenu peuvent toujours enregistrer ce contenu ou le copier en dehors de l'application. Ainsi, le même bon sens qui s'applique à Internet dans son ensemble s'applique également à nos services : n'envoyez pas de messages et ne partagez pas de contenu que vous ne voudriez pas que quelqu'un enregistre ou partage.
Lorsque vous contactez le service client ou communiquez avec nous de toute autre manière, nous collecterons toutes les informations que vous nous avez fournies ou dont nous avons besoin pour résoudre votre question.
Nos services comportent des fonctionnalités facultatives qui, si vous les utilisez, nous obligent à collecter des informations supplémentaires pour fournir ces fonctionnalités. Vous serez informé d’une telle collecte, le cas échéant. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations nécessaires pour utiliser une fonctionnalité, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité. Par exemple, vous ne pouvez pas partager votre position avec vos contacts si vous ne nous autorisez pas à collecter vos données de localisation à partir de votre appareil. Les autorisations peuvent être gérées via votre menu Paramètres sur les appareils Android et iOS.
● Informations sur votre compte. Vous devez fournir votre numéro de téléphone mobile et des informations de base (y compris un nom de profil de votre choix) pour créer un compte Heyome. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, vous ne pourrez pas créer de compte pour utiliser nos Services. Vous pouvez ajouter d'autres informations à votre compte, telles qu'une photo de profil et des informations « à propos ».
● Tes messages. Nous ne conservons pas vos messages dans le cadre normal de la fourniture de nos services. Au lieu de cela, vos messages sont stockés sur votre appareil et ne sont généralement pas stockés sur nos serveurs. Une fois vos messages livrés, ils sont supprimés de nos serveurs. Les scénarios suivants décrivent les circonstances dans lesquelles nous pouvons stocker vos messages au cours de leur transmission :
● Messages non livrés. Si un message ne peut pas être livré immédiatement (par exemple, si le destinataire est hors ligne), nous le conservons sous forme cryptée sur nos serveurs jusqu'à 30 jours pendant que nous essayons de le transmettre. Si un message n'est toujours pas livré après 30 jours, nous le supprimons.
● Transfert de médias. Lorsqu'un utilisateur transfère des médias dans un message, nous stockons temporairement ces médias sous forme cryptée sur nos serveurs pour faciliter la livraison plus efficace de transferts supplémentaires. Nous proposons un cryptage de bout en bout pour nos Services. Le cryptage de bout en bout signifie que vos messages sont cryptés pour empêcher que nous ou des tiers ne les lisions.
● Vos connexions. Vous pouvez utiliser la fonction de téléchargement de contacts et nous fournir régulièrement, si les lois applicables le permettent, les numéros de téléphone de votre carnet d'adresses, y compris ceux des utilisateurs de nos Services et de vos autres contacts. Si l'un de vos contacts n'utilise pas encore nos services, nous gérerons ces informations pour vous de manière à garantir que ces contacts ne puissent pas être identifiés par nous. Vous pouvez créer, rejoindre ou être ajouté à des groupes et des listes de diffusion, et ces groupes et listes sont associés aux informations de votre compte. Vous donnez un nom à vos groupes. Vous pouvez fournir une photo de profil ou une description de groupe.
● Informations sur l'état. Vous pouvez nous fournir votre statut si vous choisissez d'en inclure un sur votre compte.
● Données sur les transactions et les paiements. Si vous utilisez nos services de paiement ou utilisez nos services destinés à des achats ou à d'autres transactions financières, nous traitons des informations supplémentaires vous concernant, y compris des informations sur le compte de paiement et les transactions. Les informations sur le compte de paiement et la transaction comprennent les informations nécessaires pour finaliser la transaction (par exemple, des informations sur votre mode de paiement, les détails d'expédition et le montant de la transaction). Si vous utilisez nos services de paiement disponibles dans votre pays ou territoire, nos pratiques de confidentialité sont décrites dans la politique de confidentialité des paiements applicable.
● Support client et autres communications. Lorsque vous nous contactez pour obtenir du support client ou communiquez avec nous de toute autre manière, vous pouvez nous fournir des informations relatives à votre utilisation de nos Services, y compris des copies de vos messages, toute autre information que vous jugez utile et comment vous contacter (par exemple, un e-mail adresse). Par exemple, vous pouvez nous envoyer un e-mail contenant des informations relatives aux performances de l'application ou à d'autres problèmes.
● Informations d'utilisation et de journalisation. Nous collectons des informations sur votre activité sur nos Services, comme des informations relatives aux services, aux diagnostics et aux performances. Cela inclut des informations sur votre activité (y compris la façon dont vous utilisez nos Services, les paramètres de vos Services, la façon dont vous interagissez avec d'autres personnes utilisant nos Services (y compris lorsque vous interagissez avec une entreprise), ainsi que l'heure, la fréquence et la durée de vos activités et interactions) , les fichiers journaux, ainsi que les journaux et rapports de diagnostic, de panne, de site Web et de performances. Cela inclut également des informations sur le moment où vous vous êtes inscrit pour utiliser nos services ; les fonctionnalités que vous utilisez telles que notre messagerie, nos appels, notre statut, nos groupes (y compris le nom du groupe, la photo du groupe, la description du groupe), les paiements ou les fonctionnalités professionnelles ; la photo de profil, les informations « à propos » ;
si vous êtes en ligne, quand vous avez utilisé nos Services pour la dernière fois (votre « dernière visite ») ; et la date à laquelle vous avez mis à jour pour la dernière fois vos informations « à propos ».
● Informations sur le périphérique et la connexion. Nous collectons des informations spécifiques à l'appareil et à la connexion lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos services. Cela inclut des informations telles que le modèle du matériel, les informations sur le système d'exploitation, le niveau de la batterie, la force du signal, la version de l'application, les informations du navigateur, le réseau mobile, les informations de connexion (y compris le numéro de téléphone, l'opérateur mobile ou le FAI), la langue et le fuseau horaire, l'adresse IP, le fonctionnement de l'appareil. informations et identifiants
● Information de Lieu. Nous collectons et utilisons des informations de localisation précises sur votre appareil avec votre permission, par exemple lorsque vous décidez de partager votre position avec vos contacts ou d'afficher des emplacements à proximité ou des emplacements que d'autres ont partagés avec vous. Il existe certains paramètres relatifs aux informations liées à la localisation que vous pouvez trouver dans les paramètres de votre appareil ou dans les paramètres de l'application, tels que le partage de position. Même si vous n'utilisez pas nos fonctionnalités liées à la localisation, nous utilisons les adresses IP et d'autres informations telles que les indicatifs régionaux des numéros de téléphone pour estimer votre emplacement général (par exemple, ville et pays). Nous utilisons également vos informations de localisation à des fins de diagnostic et de dépannage.
● Biscuits. Nous utilisons des cookies pour exploiter et fournir nos services, notamment pour fournir nos services basés sur le Web, améliorer votre expérience, comprendre comment nos services sont utilisés et les personnaliser. Par exemple, nous utilisons des cookies pour fournir nos services pour le Web et les ordinateurs de bureau ainsi que d'autres services Web. Nous pouvons également utiliser des cookies pour comprendre quels articles de notre centre d'aide sont les plus populaires et pour vous montrer du contenu pertinent lié à nos services. De plus, nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser vos choix, tels que vos préférences linguistiques, afin de vous offrir une expérience plus sûre et, autrement, pour personnaliser nos services pour vous.
Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès d'autres utilisateurs et de tiers. Voici quelques exemples:
● Si vous associez votre compte Heyome à un autre service (comme Bitmoji ou une application tierce), nous pouvons recevoir des informations de l'autre service, comme la façon dont vous utilisez ce service.
● Les annonceurs, développeurs d'applications, éditeurs et autres tiers peuvent également partager des informations avec nous. Nous pouvons utiliser ces informations, entre autres, pour aider à cibler ou mesurer les performances des publicités.
● Si un autre utilisateur télécharge sa liste de contacts, nous pouvons combiner les informations de la liste de contacts de cet utilisateur avec d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet.
Que faisons-nous des informations que nous collectons ? La réponse courte est : vous fournir un ensemble incroyable de produits et de services que nous améliorons sans cesse. Voici comment nous procédons :
● développer, exploiter, améliorer, livrer, maintenir et protéger nos produits et services.
● vous envoyer des communications, y compris par e-mail ou SMS lorsque cela est autorisé. Par exemple, nous pouvons utiliser le courrier électronique ou les SMS pour répondre à des demandes d'assistance ou pour partager des informations sur nos produits, services et offres promotionnelles qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
● surveiller et analyser les tendances et les usages.
● Ajoutez du contexte à votre expérience Heyome, par exemple en marquant vos souvenirs avec des étiquettes consultables en fonction de votre emplacement (bien sûr, si vous nous avez donné la permission de collecter votre emplacement) et du contenu de votre photo ou vidéo (par exemple, s'il y a un chien sur votre photo, il peut être recherché dans Memories par le terme « chien »).
● fournir et améliorer nos services publicitaires, le ciblage publicitaire et la mesure des publicités, notamment grâce à l'utilisation de vos informations de localisation précises (encore une fois, si vous nous avez donné l'autorisation de collecter ces informations), à la fois sur et en dehors de nos services. Nous pouvons également stocker des informations sur votre utilisation d'applications et de sites Web tiers sur votre appareil à cette fin. section ci-dessous pour plus d’informations sur les pratiques publicitaires de Heyome et vos choix.
● améliorer la sûreté et la sécurité de nos produits et services.
● vérifier votre identité et prévenir la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale.
● utiliser les informations que nous avons collectées à partir des cookies et d'autres technologies pour améliorer nos services et votre expérience avec eux.
● appliquer, enquêter et signaler toute conduite violant nos conditions d'utilisation et autres politiques d'utilisation, répondre aux demandes des forces de l'ordre et se conformer aux exigences légales.
Nous pouvons partager des informations vous concernant des manières suivantes :
● Avec d'autres Heyomers. Nous pouvons partager les informations suivantes avec d'autres
Héyomers :
● des informations vous concernant, telles que votre nom d'utilisateur, votre nom et Bitmoji.
● des informations sur la façon dont vous avez interagi avec nos services, telles que votre « score Heyome », les noms des Heyomers avec lesquels vous êtes amis, votre proximité avec vos amis sur Heyome, votre historique de localisation récent (si vous choisissez de partager votre position sur Hay Map), et d'autres informations qui aideront les Heyomers à comprendre vos relations avec les autres utilisateurs de nos services. Par exemple, comme il n'est pas toujours clair si une nouvelle demande d'ami provient d'une personne que vous connaissez réellement, nous pouvons indiquer si vous et le demandeur avez des amis Heyome en commun.
● des informations sur votre appareil, telles que le système d'exploitation et le type d'appareil, pour vous aider à recevoir des discussions, des Heyomes et d'autres contenus dans le format d'affichage optimal.
● Toute information supplémentaire que vous nous avez demandé de partager. Par exemple, Heyome partagera vos informations lorsque vous connecterez votre compte Heyome à une application tierce et si vous partagez des informations ou du contenu de Heyome vers l'application tierce.
● le contenu que vous publiez ou envoyez. L'ampleur du partage de votre contenu dépend de vos paramètres personnels et du type de service que vous utilisez. Par exemple, un Heyome peut être envoyé à un seul ami que vous sélectionnez, mais le contenu de votre Mon histoire peut être vu par n'importe quel Heyome que vous autorisez à voir votre Mon histoire.
● Avec tous les Heyomers, nos partenaires commerciaux et le grand public. Nous pouvons partager les informations suivantes avec tous les Heyomers ainsi qu'avec nos partenaires commerciaux et le grand public :
● informations publiques telles que votre nom, nom d'utilisateur, photos de profil, Heyomecode et PublicProfile.
● Contenu public comme vos faits saillants, autocollants personnalisés, objectifs, soumissions d'histoires configurées pour être visibles par tout le monde, et tout contenu que vous soumettez à un service intrinsèquement public, comme Spotlight, Heyome Map et d'autres services participatifs. Ce contenu peut être consulté, utilisé et partagé par le grand public sur et hors de nos services, y compris via les résultats de recherche, sur les sites Web, dans les applications et dans les diffusions en ligne et hors ligne.
● Avec des tiers. Nous pouvons partager des informations avec des tiers des manières suivantes :
● Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des partenaires commerciaux qui fournissent des services et des fonctionnalités sur nos services. Pour plus d'informations sur les informations collectées par des tiers sur nos services,
● Nous pouvons partager des informations vous concernant, telles que des informations sur l'appareil et l'utilisation, pour nous aider, ainsi que d'autres, à prévenir la fraude.
● Nous pouvons partager des informations vous concernant pour des raisons juridiques et de sécurité. Nous pouvons partager des informations vous concernant si nous pensons raisonnablement que la divulgation de ces informations est nécessaire pour :
● se conformer à toute procédure judiciaire valide, demande gouvernementale ou loi, règle ou réglementation applicable.
● enquêter, remédier ou appliquer les violations potentielles des conditions d'utilisation et des directives de la communauté.
● protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos utilisateurs ou d'autrui.
● détecter et résoudre tout problème de fraude ou de sécurité.
● Nous pouvons partager des informations vous concernant dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition. Si Heyome est impliqué dans une fusion, une vente d'actifs, un financement, une liquidation ou une faillite, ou l'acquisition de tout ou partie de notre activité à une autre société, nous pouvons partager vos informations avec cette société avant et après la clôture de la transaction.
● Informations non personnelles. Nous pouvons également partager avec des tiers qui nous fournissent des services ou exercent des activités commerciales pour nous des informations agrégées, non personnellement identifiables ou anonymisées.
Nos services peuvent contenir du contenu et des intégrations tiers. Les exemples incluent les intégrations tierces dans l'appareil photo, les jeux tiers dans le chat et les intégrations tierces du kit Heyome. Grâce à ces intégrations, vous pouvez fournir des informations à des tiers ainsi qu'à Heyome. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos informations. Comme toujours, nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque service tiers que vous visitez ou utilisez, y compris les tiers avec lesquels vous interagissez via nos services.
Heyome vous permet de capturer ce que signifie vivre l'instant présent. De notre côté, cela signifie que la plupart des messages – comme Heyome et Chats – envoyés dans Heyome seront automatiquement supprimés par défaut de nos serveurs une fois que nous aurons détecté qu'ils ont été ouverts par tous les destinataires ou qu'ils ont expiré. D'autres contenus, comme les publications Story, sont stockés plus longtemps. Nous stockons d'autres informations pendant des périodes plus longues. Par exemple:
● Nous stockons les informations de base de votre compte — comme votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail — et votre liste d'amis jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
● Nous stockons les informations de localisation pendant différentes durées en fonction de leur précision et des services que vous utilisez. Si les informations de localisation sont associées à un Heyome, comme celles enregistrées dans Memories ou publiées sur Hay Map ou Spotlight, nous conserverons cet emplacement aussi longtemps que nous stockerons le Heyome.
● Gardez à l'esprit que, même si nos systèmes sont conçus pour effectuer nos pratiques de suppression automatiquement, nous ne pouvons pas promettre que la suppression aura lieu dans un délai précis. Il peut y avoir des exigences légales pour stocker vos données et nous devrons peut-être suspendre ces pratiques de suppression si nous recevons une procédure légale valide nous demandant de préserver le contenu, si nous recevons des rapports d'abus ou d'autres violations des conditions d'utilisation, ou si votre compte, du contenu créé par vous, ou le contenu créé avec d'autres utilisateurs est signalé par d'autres ou par nos systèmes pour abus ou autres violations des conditions d'utilisation. Enfin, nous pouvons également conserver certaines informations en sauvegarde pendant une période de temps limitée ou si la loi l'exige.
Nous voulons que vous ayez le contrôle de vos informations, c'est pourquoi nous vous fournissons les outils suivants.
● Accès, correction et portabilité. Vous pouvez accéder et modifier la plupart des informations de base de votre compte directement dans nos applications. Parce que votre vie privée est importante pour nous, nous vous demanderons de vérifier votre identité ou de fournir des informations supplémentaires avant de vous permettre d'accéder ou de mettre à jour vos informations personnelles. Nous pouvons également rejeter votre demande d'accès ou de mise à jour de vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons, notamment si la demande met en danger la vie privée d'autres utilisateurs ou est illégale.
Révocation des autorisations. Dans la plupart des cas, si vous nous autorisez à utiliser vos informations, vous pouvez simplement révoquer votre autorisation en modifiant les paramètres dans l'application ou sur votre appareil si votre appareil propose ces options. Bien entendu, si vous procédez ainsi, certains services risquent de perdre toutes leurs fonctionnalités. Pour les e-mails et SMS promotionnels, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement ou un mécanisme similaire fourni.
● Effacement. Nous espérons que vous resterez un utilisateur à vie de l'application sociale Heyome, si pour une raison quelconque vous souhaitez supprimer votre compte. Vous pouvez également supprimer certaines informations de l'application, telles que les photos que vous avez enregistrées dans Memories, les soumissions Spotlight et l'historique de recherche.
● Préférences publicitaires. Nous essayons de vous montrer des publicités qui, selon nous, seront pertinentes par rapport à vos intérêts. Si vous souhaitez modifier les informations que nous et nos partenaires publicitaires utilisons pour sélectionner ces annonces, vous pouvez le faire dans l'application et via les préférences de votre appareil.
● Suivi. Si vous refusez le suivi sur les appareils exécutant iOS 14.5 ou des versions plus récentes, nous ne lierons pas les informations identifiables provenant d'applications et de sites Web tiers avec les informations identifiables de Heyome à des fins publicitaires, sauf sur votre appareil. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces données sur l'appareil à des fins publicitaires en désactivant la publicité basée sur l'activité dans les paramètres de préférences publicitaires de Heyome.
● Communiquer avec d'autres chats de l'application sociale Heyome. Il est important pour nous que vous gardiez le contrôle sur les personnes avec lesquelles vous communiquez. C'est pourquoi nous avons créé un certain nombre d'outils dans Paramètres qui vous permettent d'indiquer, entre autres choses, qui vous souhaitez voir vos histoires, si vous souhaitez recevoir Heyome uniquement de vos amis ou de tous les Heyomers, et si vous le souhaitez. J'aimerais empêcher un autre Heyomechatters de vous contacter à nouveau.
Nous pouvons collecter vos informations personnelles, les transférer, les stocker et les traiter aux États-Unis et dans d'autres pays en dehors de votre lieu de résidence. Chaque fois que nous partageons des informations en dehors de votre lieu de résidence, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, nous veillons à ce qu'un mécanisme de transfert adéquat soit en place. Nous veillons également à ce que tous les tiers avec lesquels nous partageons des informations disposent également d'un mécanisme de transfert adéquat.
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans – et nous ne les leur destinons pas. Et c'est pourquoi nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. des informations de l'EEE a
Utilisateurs britanniques âgés de 13 à 16 ans. Dans certains cas, cela signifie que nous ne serons pas en mesure de fournir certaines fonctionnalités à ces utilisateurs. Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Mais lorsque nous le ferons, nous vous le ferons savoir d’une manière ou d’une autre. Parfois, nous vous le ferons savoir en révisant la date en haut de la politique de confidentialité disponible sur notre site Web et notre application mobile. Dans d'autres cas, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration aux pages d'accueil de nos sites Web ou en vous envoyant une notification dans l'application).
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